QR-Menü

Wozu es dient

Das QR-Menü macht aus Ihrer normalen Speisekarte eine digitale Karte, die Gäste auf dem eigenen Handy öffnen — entweder durch Scannen eines gedruckten QR-Codes am Tisch oder über einen Link, den Sie teilen. Sie entsteht immer aus denselben Artikeln, Kategorien, Bildern und Preisen, die Sie ohnehin pflegen; es gibt also nichts zusätzlich aktuell zu halten. Je nach Einstellung können Gäste nur stöbern oder Artikel in einen Warenkorb legen und eine Bestellung direkt an Ihren Betrieb senden, ohne jemanden heranwinken zu müssen.

Erste Schritte

1. Öffnen Sie die Einstellungen des QR-Menüs im Menübereich Ihres Dashboards.
2. Oben auf der Seite finden Sie den druckbaren QR-Code und den Link. Drucken Sie ihn für Tischaufsteller oder Aufkleber aus, oder kopieren Sie den Link für soziale Netzwerke, Ihre Website oder einen Lieferdienst-Eintrag.
3. Wählen Sie, zwischen welchen Sprachen Gäste wechseln dürfen, und legen Sie die Sprache fest, in der die Karte öffnet.
4. Legen Sie fest, ob die Karte standardmäßig hell oder dunkel erscheint.
5. Schalten Sie zusätzliche Angaben je Artikel ein oder aus — Allergenhinweise, Kalorienangaben und Zubereitungszeit.
6. Scannen Sie den Code selbst oder öffnen Sie den Link, um genau das zu sehen, was Ihre Gäste sehen.

Wichtig zu wissen

• Die digitale Karte spiegelt immer Ihre aktuelle Speisekarte — legen Sie in der normalen Menüverwaltung einen Artikel an, entfernen, verbergen oder verändern Sie seinen Preis, erscheint die Änderung sofort im QR-Menü. Es gibt keine zweiten Inhalte zu pflegen.
• Nur Führungskräfte mit Zugriff auf die Menükonfiguration können die Einstellungen des QR-Menüs ändern; die Karte selbst kann jeder mit dem Link ansehen und nutzen — Gäste brauchen keine Anmeldung.
• Ist ein Artikel nur zu bestimmten Tageszeiten verfügbar, erscheint er weiterhin, aber ausgegraut und mit dem Hinweis, wann er wieder verfügbar ist.
• Ein Gericht, dessen Zutaten ausgegangen sind, kann ein Gast nie bestellen. Hat der Artikel ein Rezept und reicht der Bestand nicht für eine Portion, erscheint er im QR-Menü als nicht verfügbar — immer, unabhängig davon, wie die Kasse eingestellt ist. Eine Kassenkraft kann gewarnt werden und trotzdem weitermachen; einen Gast am Handy kann man nicht fragen, deshalb bietet die Karte es gar nicht erst an. Siehe Rezepte.
• Artikelnamen und Beschreibungen können in mehreren Sprachen erscheinen, wenn Sie Ihre Karte übersetzt haben — das QR-Menü steuert nur, welche dieser Sprachen Gästen angeboten werden und welche zuerst erscheint. Die Übersetzung selbst ist ein eigener Schritt.
• Wählen Sie gar keine Sprache, fällt die Karte auf mindestens eine zurück, damit sie nie leer ist.
• Ein neu angelegter Betrieb startet mit allen unterstützten Sprachen eingeschaltet, damit die mehrsprachige Karte vom ersten Tag an bereitsteht — nicht gewünschte Sprachen entfernen Sie mit je einem Tippen.
• Gäste können Sprache sowie helles/dunkles Design jederzeit selbst wechseln — Ihre Vorgaben sind nur der Ausgangspunkt.
• Gäste können direkt aus der Karte heraus bestellen — im Haus mit Tischangabe oder zum Mitnehmen, mit Notiz und direktem Absenden — ganz ohne eigene App oder Konto.
• Eine kleine Info-Schaltfläche zeigt Beschreibung, Logo, Telefonnummern, Website und Sociallinks Ihres Betriebs, sofern Sie diese im Profil hinterlegt haben.
• Kombi- und Menüangebote erscheinen im QR-Menü mit ihrem Kombipreis. Ist ein Bestandteil eines Kombis nicht vorrätig, erscheint das Kombi als nicht verfügbar mit einem kurzen Hinweis, was fehlt — oder es verschwindet ganz aus der Karte, je nachdem, wie das in Ihrer Menükonfiguration eingestellt ist.
• Legt ein Gast alle Bestandteile eines Kombis einzeln in den Warenkorb, schlägt die Karte vor, sie zum Kombi zusammenzufassen und die Differenz zu sparen.

Häufige Fragen

Q: Muss ich am QR-Menü etwas ändern, wenn ich meine normale Karte ändere?
A: Nein. Das QR-Menü gibt Ihre aktuelle Karte automatisch wieder — neue Artikel, Preisänderungen und Verfügbarkeiten erscheinen ohne weiteren Schritt.

Q: Können Gäste direkt aus dem QR-Menü bestellen?
A: Ja, Gäste können einen Warenkorb füllen, einen Tisch (im Haus) oder Abholung wählen, eine Notiz ergänzen und die Bestellung abschicken — ohne App-Download und ohne Konto.

Q: Welche Sprachen erscheinen im QR-Menü?
A: Die, die Sie in den Einstellungen ausgewählt haben. Gäste wechseln frei zwischen ihnen; die als Standard markierte sehen sie zuerst.

Q: Muss ich meinen QR-Code neu drucken, wenn ich eine Einstellung ändere?
A: Nein. Code und Link zeigen immer auf dieselbe Seite — Aussehen, Sprachen und Detailangaben ändern sich sofort, ohne dass sich der Link ändert.

Q: Kann ich Kalorien- oder Allergenangaben ausblenden, wenn ich sie nicht pflege?
A: Ja, beides lässt sich unabhängig voneinander abschalten, ebenso die Zubereitungszeit.

Q: Wer darf die Einstellungen des QR-Menüs ändern?
A: Nur Personal mit der Berechtigung, die digitale Karte zu verwalten — in der Regel Führungskräfte oder Inhaber. Ansehen und nutzen kann die Karte jeder, der Link oder Code hat.

Q: Was passiert, wenn bei einem Kombi im QR-Menü ein Bestandteil fehlt?
A: Es erscheint als nicht verfügbar mit einem kurzen Hinweis, was fehlt — es sei denn, Sie haben eingestellt, dass es stattdessen verborgen wird; dann verschwindet es aus der Karte, bis der fehlende Bestandteil wieder vorrätig ist.