Anmeldung & Sitzungen

Wozu es dient

Hier geht es darum, wie das Angemeldetbleiben im Alltag funktioniert: wie die App Sie angemeldet hält, warum sich der Bildschirm automatisch sperrt, wenn niemand ihn bedient, wie eine kurze PIN Sie zurückbringt und warum Sie wieder auf genau dem Bildschirm landen, an dem Sie gearbeitet haben.

Erste Schritte

1. Melden Sie sich einmal mit Ihren Zugangsdaten an — oder an einem gemeinsam genutzten Terminal, das Sie bereits kennt, mit Mitarbeiter-ID und PIN.
2. Arbeiten Sie weiter — die App hält Sie im Hintergrund angemeldet, sodass Sie sich nicht für jede Aktion neu anmelden müssen.
3. Wurde der Bildschirm eine Weile nicht bedient, sperrt er sich und zeigt die PIN-Eingabe (oder den Anmeldebildschirm, falls Sie keine PIN hinterlegt haben).
4. Geben Sie Ihre PIN ein — Sie landen direkt wieder auf dem Bildschirm, auf dem Sie vor dem Sperren waren.

Wichtig zu wissen

• Automatische Bildschirmsperre — bleibt ein Gerät zu lange unbedient, sperrt es sich aus Sicherheitsgründen selbst. Das ist besonders an gemeinsam genutzten Terminals an der Theke oder in der Küche nützlich.
• Die Anmeldung per PIN nutzt Ihre Mitarbeiter-ID — der PIN-Anmeldebildschirm fragt nach der Mitarbeiter-ID (einem kurzen Code, nicht einem Namen aus einer Liste) und danach nach Ihrer PIN. Ihre Mitarbeiter-ID steht auf Ihrer Profil-Seite neben Ihrem Namen; eine Führungskraft findet sie außerdem in der Personalliste (Personal & Rollen). Wie Sie das einrichten, beschreibt Schnellzugriff per PIN.
• Entsperren per PIN — wenn Sie eine PIN eingerichtet haben, genügt sie nach einer Sperre; Ihr vollständiges Passwort ist nicht nötig. Ohne PIN müssen Sie sich erneut mit Ihren normalen Zugangsdaten anmelden.
• Sie kehren dorthin zurück, wo Sie aufgehört haben — nach dem Entsperren, nach dem Neuladen der Seite oder nach erneutem Öffnen der App landen Sie wieder auf demselben Bildschirm statt auf der Startseite des Arbeitsbereichs. Eine begonnene Bestellung bleibt geöffnet.
• Sperren ist für offene Bestellungen ungefährlich — ob Sie (oder eine Führungskraft) den Bildschirm von Hand sperren oder er sich selbst sperrt: Eine laufende Bestellung bleibt erhalten und wartet auf Sie.
• Gelegentlich werden Sie erneut zur Anmeldung aufgefordert — das kann passieren, wenn Ihre Sitzung sehr lange inaktiv war, wenn Sie ohne PIN ausgesperrt wurden oder wenn Sie sich neu auf einem anderen Gerät anmelden. Das ist normal und bedeutet nur, dass die App Ihre vorherige Sitzung nicht sicher fortsetzen konnte.
• Gemeinsam genutzte Terminals werden personenbezogen behandelt — wurde ein Terminal von einer Person gesperrt und entsperrt es eine andere mit ihrer eigenen PIN, landet sie auf ihrem eigenen letzten Bildschirm, nicht auf dem der vorherigen Person.

Häufige Fragen

Q: Was gebe ich im PIN-Anmeldebildschirm ein?
A: Zuerst Ihre Mitarbeiter-ID, dann Ihre vierstellige PIN — es gibt keine Namensliste zur Auswahl. Ihre Mitarbeiter-ID steht auf Ihrer Profil-Seite neben Ihrem Namen (eine Führungskraft kann sie auch unter Personal & Rollen nachschlagen).

Q: Warum erschien plötzlich eine PIN-Abfrage?
A: Das Gerät wurde eine Weile nicht bedient und hat sich aus Sicherheitsgründen selbst gesperrt. Geben Sie Ihre PIN ein, um genau dort weiterzumachen, wo Sie aufgehört haben.

Q: Ich habe keine PIN — was passiert beim Sperren?
A: Statt der PIN-Abfrage erscheint der normale Anmeldebildschirm, und Sie müssen Benutzernamen und Passwort erneut eingeben.

Q: Verliere ich meinen Platz, wenn ich die Seite neu lade oder die App neu startet?
A: Nein. Solange Ihre Sitzung gültig ist, bringt Sie das Neuladen oder erneute Öffnen der App zurück auf den Bildschirm, den Sie benutzt haben.

Q: Bricht das Sperren des Bildschirms eine laufende Bestellung ab?
A: Nein. Weder automatisches noch manuelles Sperren schließt oder verwirft eine laufende Bestellung. Sie wartet nach dem Entsperren auf Sie.

Q: Warum muss ich mich manchmal vollständig anmelden, statt nur per PIN zu entsperren?
A: Das passiert, wenn Ihre Sitzung abgelaufen ist, wenn Sie keine PIN hinterlegt haben oder wenn Sie sich zum ersten Mal auf diesem Gerät anmelden. Eine vollständige Anmeldung stellt Ihre Sitzung wieder normal her.